Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales de AppCuanto es Jamil Haro, en calidad de titular del servicio, con domicilio en Av. Portete, Guayaquil, Ecuador.
Para consultas, solicitudes y ejercicio de derechos: support@appcuanto.com.
2. Ámbito y finalidad de AppCuanto
AppCuanto es una plataforma dirigida principalmente al mercado ecuatoriano que permite registrar compras y precios, procesar información de facturas y otros documentos, organizar información de productos, consultar históricos y analizar información de mercado.
El servicio puede ser accesible desde otros países. AppCuanto no afirma que sus funcionalidades estén adaptadas a la legislación, mercados, establecimientos, medios de pago o disponibilidad de servicios de cada jurisdicción. Quien acceda desde otro país es responsable de verificar que el uso del servicio sea compatible con las normas aplicables en su jurisdicción.
3. Usuarios mayores de 18 años
AppCuanto está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al registrarse, el usuario declara que cumple este requisito.
4. Datos personales que podemos tratar
4.1. Datos de cuenta
- Nombre y apellidos, cuando sean proporcionados.
- Correo electrónico.
- Fecha de nacimiento.
- Credenciales y elementos técnicos necesarios para autenticación, que no se almacenan como contraseña en texto plano.
4.2. Información introducida o generada mediante el servicio
Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, podemos tratar información relacionada con compras, productos, precios, establecimientos, fechas, listas, proformas, cotizaciones y otros registros que el usuario introduzca o que AppCuanto genere a partir de su uso.
4.3. Documentos aportados por el usuario
El usuario puede cargar facturas, comprobantes, imágenes o archivos PDF para utilizar funcionalidades de procesamiento y OCR. Estos documentos pueden contener datos personales del propio usuario o de terceros que aparezcan en ellos.
El usuario debe procurar no cargar información que no sea necesaria para utilizar la funcionalidad correspondiente.
4.4. Datos técnicos
AppCuanto puede tratar información técnica necesaria para autenticación, seguridad, funcionamiento de sesiones, prevención de accesos no autorizados, mantenimiento y diagnóstico. AppCuanto no utiliza actualmente estos datos para crear perfiles publicitarios.
5. Para qué utilizamos los datos
- Crear y administrar la cuenta del usuario.
- Prestar las funcionalidades de AppCuanto.
- Procesar documentos mediante OCR.
- Extraer y organizar información de productos y precios.
- Crear y mostrar históricos de precios y registros personales.
- Generar y mantener información comunitaria de mercado.
- Gestionar suscripciones, pagos y comprobantes asociados.
- Atender solicitudes de soporte.
- Proteger la seguridad de la plataforma, prevenir abusos y detectar accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales aplicables cuando corresponda.
6. Documentos, OCR y procesamiento mediante terceros
Para determinadas funcionalidades, AppCuanto utiliza OpenAI para realizar procesamiento OCR de documentos aportados por el usuario.
El archivo seleccionado por el usuario puede ser enviado al proveedor para efectuar el procesamiento necesario. AppCuanto implementa un flujo técnico destinado a eliminar el archivo remoto utilizado para el procesamiento una vez concluida la operación, conforme al flujo disponible.
El procesamiento automatizado puede producir errores de lectura o identificación. La información obtenida mediante OCR debe ser revisada por el usuario antes de considerarse definitiva.
Esta Política no establece actualmente como finalidad el entrenamiento de modelos propios de OCR utilizando los documentos de los usuarios. Si AppCuanto adopta esa finalidad en el futuro, se evaluará y actualizará la documentación de privacidad correspondiente antes de implementar el nuevo tratamiento.
7. Información de mercado y eliminación de cuenta
Una característica central de AppCuanto es la generación de información histórica y comunitaria de precios.
Cuando el usuario registra, confirma o aporta información de precios para las funcionalidades de mercado de AppCuanto, dicha información podrá incorporarse al conjunto de información de mercado de la plataforma y permanecer disponible de forma desvinculada de la identidad del usuario, incluso después de la eliminación de su cuenta.
La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación de información de mercado previamente incorporada de forma comunitaria, cuando dicha información haya sido desvinculada de la identidad del usuario y sea conservada para las funcionalidades de análisis e histórico de precios de la plataforma.
8. Diferencia entre información de mercado y documentos originales
La información de mercado derivada de una factura o documento es distinta del documento original aportado por el usuario.
La eliminación de la cuenta implica la eliminación de los documentos originales asociados a ella, salvo que exista una obligación legítima de conservación que requiera mantenerlos.
La información de mercado que ya haya sido incorporada de forma comunitaria podrá permanecer cuando se encuentre desvinculada de la identidad del usuario y resulte necesaria para las funcionalidades de mercado de AppCuanto.
9. Conservación de información
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron obtenidos, mientras la cuenta permanezca activa y durante los períodos adicionales que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, atender responsabilidades o resolver controversias cuando corresponda.
Los documentos originales podrán conservarse durante el tiempo necesario para prestar las funcionalidades asociadas, cumplir obligaciones aplicables y mantener la integridad de los registros generados, conforme a los plazos de conservación que AppCuanto establezca.
Cuando el usuario elimine su cuenta, los datos personales y documentos originales que correspondan serán eliminados conforme al procedimiento de eliminación, salvo que exista una obligación legítima de conservación. La información de mercado desvinculada podrá permanecer conforme a la sección anterior.
10. Proveedores y comunicaciones de información
Para prestar el servicio, AppCuanto utiliza proveedores tecnológicos. Entre ellos:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| IONOS | Hosting, infraestructura, base de datos, copias de respaldo y servicios de correo. |
| OpenAI | Procesamiento OCR de documentos. |
| Nominatim | Geocodificación y funcionalidades relacionadas con ubicación. |
| OpenStreetMap / CARTO | Visualización y servicios relacionados con mapas. |
| jsDelivr | Entrega de recursos técnicos utilizados por la aplicación. |
Algunos proveedores pueden tratar información desde infraestructuras situadas fuera de Ecuador. AppCuanto procurará que las comunicaciones o transferencias de información se realicen mediante los mecanismos y garantías exigibles por la normativa aplicable.
11. Pagos y suscripciones
AppCuanto ofrece planes de suscripción de pago según los planes, precios, períodos, créditos y condiciones mostrados al usuario al momento de contratar.
Actualmente, la gestión de la suscripción puede requerir que el usuario proporcione información relacionada con el pago y, cuando corresponda, un comprobante de pago. Los registros de pago y comprobantes podrán conservarse durante los períodos necesarios para administrar la suscripción, atender reclamaciones y cumplir obligaciones aplicables.
La disponibilidad de métodos de pago puede cambiar. PayPal no se incluye como proveedor de pago activo en esta versión de la Política.
12. Seguridad
AppCuanto aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación indebida y otros riesgos, incluyendo controles de autenticación, autorización, gestión de sesiones y protección de archivos.
Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
13. Eliminación de la cuenta
El usuario puede iniciar la eliminación de su cuenta desde su perfil, siguiendo el mecanismo de confirmación habilitado por AppCuanto.
La eliminación implica, según corresponda:
- eliminación de los datos personales asociados a la cuenta;
- eliminación de los documentos originales asociados a la cuenta, salvo obligación legítima de conservación;
- eliminación de los registros nominativos de aceptación asociados a la cuenta;
- desvinculación del usuario de la información comunitaria de mercado que pueda conservarse.
14. Derechos del titular
El titular de los datos puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa ecuatoriana aplicable, incluyendo, según corresponda, acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, suspensión o limitación del tratamiento, portabilidad, revocación del consentimiento cuando sea la base aplicable y los demás derechos reconocidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y normativa relacionada.
Las solicitudes pueden dirigirse a support@appcuanto.com. AppCuanto podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de atender una solicitud.
15. Decisiones automatizadas
AppCuanto utiliza procesos automatizados, incluyendo OCR y algoritmos de procesamiento de información de productos, como parte de sus funcionalidades. Estos procesos pueden generar resultados incorrectos y no sustituyen la revisión del usuario.
Cuando un tratamiento específico esté sujeto a derechos adicionales respecto de decisiones automatizadas conforme a la normativa aplicable, AppCuanto atenderá las solicitudes correspondientes.
16. Cambios a esta Política
AppCuanto podrá actualizar esta Política para reflejar cambios en el servicio, en los tratamientos realizados o en la normativa aplicable. Cada versión indicará su fecha de entrada en vigor.
Cuando corresponda, los cambios serán comunicados mediante los canales disponibles. La continuidad de uso del servicio después de la fecha de entrada en vigor comunicada podrá constituir aceptación de los cambios cuando ello sea jurídicamente procedente.
17. Contacto
Para preguntas sobre privacidad, solicitudes relacionadas con datos personales o ejercicio de derechos:
support@appcuanto.com
Av. Portete, Guayaquil, Ecuador